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跨境电商独立站突然火爆,如何品牌化运营?

栏目:亚马逊动向    作者:跨境电商公司   时间:2021-09-13 14:38:14   点击:

导读:跨境电商的运营除了第三方平台,还有突然开始得到关注的独立站。当前的独立站除了能分散运营的风险外,也是布局品牌运营的一个契机,虽然它早该被提上运营日程。 如何用品牌化

  跨境电商的运营除了第三方平台,还有突然开始得到关注的独立站。当前的独立站除了能分散运营的风险外,也是布局品牌运营的一个契机,虽然它早该被提上运营日程。

  如何用品牌化运营思维多渠道运营产品,适合致力于打造国际品牌的企业。我们需要有创造力的产品,品牌化运营的操作方式,多渠道营销的能力和供应链保障。因为创新创造力的产品是一个企业长久发展的灵魂;品牌化运营能让产品创造出更高价值,更能保证企业自身权益不受他人侵害;多渠道营销能源源源不断的获得流量,获得关注,最终获得更多的客户;供应链保障是以上几点的坚实后盾。

亚马逊独立站品牌化运营技术解答
亚马逊独立站品牌化运营技术解答

  前国内面对跨境电商的机遇和挑战

  一、完善的制造业基础VS不足的创新性产品线

  中国强大的制造业和供应链基础以及完善的产业链,直接形成了中国制造的优势。但作为世界工厂,大部分商家只擅长抄袭模仿,低价销售,产品的技术含量普遍不高,创新能力不强,国际营销意识弱,难以进入国际中高端市场。

  二、电商轻量化运营VS品牌打造意识淡薄

  很多进入跨境电商圈的公司都是从铺货起家,虽然跨境电商电商的崛起能够以轻量化的投入,数据化的运营来创造利润,甚至可以打造全球品牌。但是传统的外贸企业以及绝大部分的代工工厂从未具备这样的能力,也没有系统的品牌运营思维,侵权或反侵权意识远远不够。

  三、新型外贸零售模式VS难以转变的代工思维

  跨境电商的零售模式,让国外终端消费者成为整个贸易链的最中心,但大部分商家并没有足够的能力或精力通过买家的实时反馈数据,进行产品的优化、迭代和升级。传统外贸思维难以转变,精耕细作的工匠精神如滴水穿石,非一日之功。

  四、劳动力过剩VS专业人才不足

  即使不考虑疫情的影响,传统外贸也需要进行转型升级,但专业运营团队的搭建也是个不小的难题。人很多,人才很少,凡事说来容易做起难,品牌化运营更是如此。但我们中国人大多都聪明好学,但凡有专业培养就不成问题。

  五、易于全球化业务布局VS不同国家差异运营能力

  跨境电商平台的多站点服务能够让产品易于流通全世界,让商家们能够快速地拓展多站点的业务,这样也能够减低商家对于单一市场的依赖和风险。但能够进行多站点精细化运营,并且结合不同国家的国情文化差异化运营的商家少之又少。

亚马逊电商店铺品牌化运营思路
亚马逊电商店铺品牌化运营思路

  品牌商家应该具备的内外兼修意识

  这里的代表商家自身的产品和独立销售平台,需要加强沉淀。只有打牢了基础,才能够有自信跟别人竞争,否则各种乱七八糟的问题会让你怀疑人生。比如产品质检不合格导致的大量售后,页面描述不准确引来的差评,使用未知网站的图片引起的侵权,包装不严谨额外增加的配送费...... 外代表第三方平台(包括电商销售平台和SNS平台),用于布局推广的渠道引流。做这样区分是因为,第三方平台再好,它也只是一个好的服务商,服务商的本质就是为了获取佣金中介费以及广告费,不可太过依赖。不论是什么销售平台,本质上都是给产品引流的渠道。平台在招商的时候也主要是宣传网站访问人数,客流量,广告工具也是CPC点击付费,就是说他们只对引流负责,并不负责转化,并且如果你转化不好的话,只会被算法后移,把转化更好的卖家往前推。每个平台的算法稍有差异,但核心不会变。所谓的平台红利也只是在前期占了平台的这种便宜。

  基于这样的认知,当前品牌化运营思路如下:

  产品方面:产品研发能力,每个品牌应该为了解决特定的问题而存在,有清晰的目标人群,研发以用户需求为核心的产品,并且有创新的元素,打破什么火卖什么的铺货观念。

  产品数字化创作团队:能够写出专业的产品文案和宣传文案,制作专业的说明书,产品包装文字等,有条件的找本地化的编辑。没有一个品牌的文案,说明书和包装是随随便便展示给客户的,都是精装准备后才呈现给客户。

  数据分析能力:在市场调研和运营的过程中,我们会得到很多的各种各样的数据,比如竞品的数量,竞品的产品数量,Review的数量,Review的内容...... 但数据本身是没有价值的,需要筛选分析变成信息,把有用的信息总结出规律后,才能变成经验知识,指导运营的实际操作。不论是市场调研还是运营中获得的真实数据,都是值得投入研究的。比如调研时竞品的差评review内容,总结出规律后就是一个很好的产品升级的指导方向。

  服务能力:产品是核心,服务是保障,积极对待客诉,认真解决客户问题。让客户的消费过程方便又安心,才会更加激发客户口碑传播和复购的欲望。

  设计能力:有设计能力的团队,能够让数字化的产品美观的在网上展示出来,这中间需要拍摄,修图,设计,视频还需要剪辑。同样一个产品,精修过的主图和原片展示点击率肯定有很大差异。就跟素颜照和美颜照一个性质。内容充实且有设计感的主附图和A+的listing一定要比另一个空洞乏味的展示转化率要高。

  独立站运营:独立销售站点和主流社交论坛主页的维护更新,前期不可强求利润,但维护工作必须要做。这些平台的主要作用一是加强客户的品牌认知度,二是积蓄薄发的力量。独立站的维护其实并不难,首先要让别人看到这个网站就立马知道是关于什么的,从网站的名字和网站的每个页面都要有一个统一性和易联想性,看得多了就能反向关联,想看关于什么的东西就能联想到你的网站

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