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亚马逊关闭大量刷单电商店铺,中国卖家遭大规模封号

栏目:亚马逊动向    作者:跨境电商公司   时间:2021-09-15 15:27:46   点击:

导读:去年发展火热的跨境电商,今年以来遭遇考验,大量店铺和账号被亚马逊平台关闭,目前,封号潮还在持续,企业压力重重,亚马逊早在5年之前就禁止违规测评,但一直以来,卖家们对

  去年发展火热的跨境电商,今年以来遭遇考验,大量店铺和账号被亚马逊平台关闭,目前,“封号潮”还在持续,企业压力重重,亚马逊早在5年之前就禁止违规测评,但一直以来,卖家们对此并不在意,“刷单”“刷评论”行为十分普遍,此前,亚马逊也有过零星封店,但本轮大范围封号还是历史上首次,而这次更为严格的是,曾出售过涉嫌违规测评产品的关联账户也全部被封。

  在亚马逊上,70%的卖家来自于中国,而中国的跨境电商中,广东的卖家能占到70%,这当中50%的份额都来自于深圳。从2020年开始,跨境电商就已进入密集IPO阶段,跨境通、联络互动、兰亭集势、新维国际等先后上市,2021年上半年,更有多家跨境电商公布IPO计划。然而,今年5月以来的亚马逊“封号风波”却来得格外猛烈,波及超5万中国商家。深圳超级大卖家有棵树近340个站点被封、1.3亿元资金被冻结,成为目前已知亚马逊对国内卖家出手严打最重的案例。

  据亚马逊方面表示,封号的原因绝大多数是被平台审查出“不当使用评论功能”、“向消费者索取虚假评论”、“通过礼品卡操纵评论”等违规行为。对此,商务部回应称,将为企业提升风控水平,加强与国际经贸规则和标准对接提供帮助,坚决支持企业采取合理措施保护自身合法权益。

  五月初以来的平台集中治理范围继续扩大,大批亚马逊卖家被关店封号。7月21日,一名接近亚马逊的人士表示,此次封号风波并非针对中国卖家,不涉及中美关系问题,被封号的店铺大多是屡次做出违规行为且“明知故犯”的商家。2021年 5 月初开始,大批中国卖家运营的品牌店铺被封停,涉及帕拓逊、傲基、泽宝等多个知名的华南头部跨境卖家。据悉,此次亚马逊下重拳治理的不合规行为主要涉及虚假评论。即国内电商平台所谓“刷单炒信”。


亚马逊不要触碰红线

  5月初,包括Mpow、VicTsing、Austor、TopElek、Atmoko、TaoTronics、RAVPower、Apeman、Homfa等在内的大批品牌店铺被封停,背后涉及了帕拓逊、傲基、泽宝等多个知名的华南顶级大卖家。6月以来,多个头部大卖家旗下的知名品牌账号被封,大量产品遭到下架,更有十亿级大卖家在亚马逊会员日期间被封号。7月8日,有棵树被爆封号,以近340个站点被封、1.3亿元资金被冻结,成为目前已知亚马逊对国内卖家出手严打最重的案例。

  此外,此轮“封号”在涉及数十家十亿级头部大卖家之外,尾波也触及了中电恒业、深圳瑞泰、深圳赫思、广州泰阳、蒙智拓、沃峰户外、航亚电商、乐买乐卖贸易、艾亚逊、西备电子科技、科拉诗、和德天成科技、拉法尔、一座山电商、光绵科技、安博科技、奥沃腾科技、德拓电子科技等一众腰部卖家。

  作为跨境电商头部企业之一,有棵树成立于2010年,并在2017年~2019年间被天泽信息完成收购。其主要模式为B2C,依托亚马逊、eBay、Wish、速卖通等第三方电商平台,将中国制造的产品销往全球。2020年新冠疫情席卷全球,催化线上消费渗透率快速上升,国内跨境电商出口行业实现逆势增长。受此影响,2020年天泽信息的跨境电商出口业务实现营业收入47.48亿元,同比增长20.16%,营收占比高达94.48%。其中在亚马逊销售收入15.25亿元,远高于其他第三方平台,收入比重为32.12%。

  而对于依赖跨境平台进行销售的卖家们而言,跨境电商面临复杂得多的法律环境。因为其生产、采购、运营等大部分都位于国内,需要遵守国内的法律法规;而客户又在国外,需要遵守客户所在地国的法律,并且是许多国家的法律,因为客户不局限于一个国家;同时还需要遵守各电商平台的政策,包括亚马逊等市场平台、谷歌和facebook等广告平台、paypal等支付平台。对于卖家来说,挑战在于面广、复杂,作为卖家来说,很难全面去理解,就很容易违规。


不要触碰亚马逊防伪政策

  “而对于违规行为,平台的处罚措施往往是封号、关店,相当于判了死刑。卖家一旦被平台封号,就将带来一连串难题——员工工资、供应商货款、物流商运费等等”,在快速发展的同时,跨境电商企业出口渠道也更加多元,有的依托大型电商平台开展业务,有的自建独立站开拓市场,还出现了像直播带货、大数据营销等新型商业模式。一批中国企业和中国品牌获得了国际市场的认可,“中国经验”“中国方案”已经成为世界跨境电商发展的新样本,也为各个国家发展电商提供了借鉴。同时,商务部也注意到,由于各国法律、文化、商业习惯不同,企业在出海时也会碰到各种风险与挑战。

  有些商家的行为被认为违反了亚马逊平台的《卖家行为准则》等格式条款,经营受限。商务部一直要求企业遵守各国法律法规,尊重当地风俗习惯,依法合规开展经营。商务部将为企业提升风控水平,加强与国际经贸规则和标准对接提供帮助,坚决支持企业采取合理措施保护自身合法权益,推动上下游各类主体加强交流协作,共促行业健康发展。

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