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中国卖家反击亚马逊!一纸诉讼能否讨回千亿损失

栏目:亚马逊动向    作者:跨境电商公司   时间:2021-10-21 17:01:33   点击:

导读:在与亚马逊沟通申诉,积极争取维权协商均没有结果后,约一个月前,多个中国卖家在美国加州向亚马逊提起集体诉讼,主要诉求为寻求追回被非法和不当扣留的资金。而亚马逊方面也

  在与亚马逊沟通申诉,积极争取维权协商均没有结果后,约一个月前,多个中国卖家在美国加州向亚马逊提起集体诉讼,主要诉求为“寻求追回被非法和不当扣留的资金”。而亚马逊方面也终于发声。

  9月18日,在杭州举办的亚马逊全球首个综合型卖家培训中心落户活动中,亚马逊全球副总裁、亚马逊全球开店亚太区执行总裁Cindy Tai回应媒体:过去的5个月,亚马逊关闭了约600个中国卖家品牌销售权限,涉及品牌数约3000个。不论接下来集体诉讼进展如何,有多少卖家可以从中挽回损失,此次封号潮对整个跨境电商行业的发展,以及卖家的经营策略无疑都将产生深远影响。


中国卖家向亚马逊提起诉讼

  从整体来看,中国公司提出的诉由包括:合同违约、违反加州反不正当竞争法、华盛顿州《统一支付服务法案》和不当得利。在诉状中,中国公司并没有直接否认亚马逊封号的原因,即“卖家滥用评论”和“刷单”行为,而是将焦点对准封号后被亚马逊扣留的资金,“寻求追回被非法和不当扣留的资金”,阻止亚马逊“进一步挪用和滥用资金”。

  报道援引某业内资深人士称,当月被扣资金规模约在200-300亿元,预估涉及所有卖家资金或超千亿。按照亚马逊此前的规定,封号后扣留资金主要是为了处理潜在的客户退货退款需求,卖家可以在90天内通过申诉取回资金。但目前扣留时间显然已经超过这一期限。此外,虽然中国公司没有直接反对亚马逊的封号原因,但是对亚马逊的“双标”做法提出异议。诉状书称,亚马逊一方面表示对部分卖家的刷好评行为“零容忍”,但同时自己却如法炮制从中获益,即向消费者提供亚马逊商店礼品卡换取产品评论。


亚马逊电商公平公正

  去年,新冠肺炎疫情在全球爆发,中国最早走出疫情影响,生产经营逐步恢复正常,国内跨境电商行业在全球物流陷入混乱和停滞的困难下,仍然迎来高速发展期。商务部数据显示,中国跨境电商5年增长了10倍,2021年上半年,国内跨境电商进出口额8867亿元人民币,同比增长28.6%。

  但是今年4月起,亚马逊突然向平台上的中国卖家出手,发起持续多月的封店措施。实际上,此次封号潮之前,亚马逊已经发起过五次针对中国卖家的封店行为,主要针对某个特定品类的产品质量、设计专利等问题,涉及品类包括婚纱、平衡车、移动电源、口罩等。但此次封号事件,从波及范围和封杀力度上都前所未有。5万多个商家账号被封,涉及资金超千亿规模。被封店铺不仅会被冻结货款,存放在亚马逊货仓内的产品也无法销售,经营多年的店铺一夜之间血本无归。

  广东地区有“华南城四少”“坂田五虎”之称的多个跨境电商大卖家,比如帕拓逊、傲基、通拓、猿人、泽宝等国内头部卖家,都未能幸免,并且损失惨重。9月16日,天泽信息公告称,子公司有棵树因涉嫌违反亚马逊平台规则,2021年度累计新增被封或冻结站点数约400个,被冻结资金1.28亿元。此前,有棵树在亚马逊平台实现的营收占比最大,在30%以上,由于资金被冻结,据称已有供应商“上门讨债”。受此影响,今年上半年,天泽信息业绩同比大跌50.27%,巨亏9.6亿。天泽信息名下大楼天泽星网大楼也将被拍卖,用于偿付逾期贷款。

  面对风波,商家们也采取了措施。有棵树称,不会因此完全放弃亚马逊市场,但会实行多平台发展的经营策略,并发力虾皮(Shopee)、来赞达(Lazada)等新兴平台。泽宝称将积极拓展其他销售渠道,降低对亚马逊的依赖。


中国政府出手援助

  针对封号潮给跨境电商行业带来的负面影响,深圳商务局已于8月专门与商家召开座谈会,并发布了一系列支持政策,包括扶持跨境电商建立独立站,对发展较好的独立站进行200万元资助,对跨境电商数字化应用项目、建立公共海外仓进行扶持。商务部持续关注个别国外电商平台对中国的平台企业所采取的举措,已经采取积极措施,帮助和指导企业有效应对。据报道,商务部已指导深圳等地出台支持举措,进行法律援助,推动国外电商平台为中国企业提供后续服务,开展跨境电商专题培训,帮助企业更好熟悉平台规则。

  不论最终集体诉讼结果如何,虽然封号潮给不少中国卖家的发展带来巨大冲击,但从长远来看,这一事件也是对中国跨境电商行业规范化发展的急迫性敲了警钟。

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