欢迎来到湖北延朗亚马逊电商网站,我们的目标:让每个企业及个人可以做好亚马逊电商业务。
 
 
新闻资讯新闻资讯
亚马逊动向返回列表

亚马逊订单如何处理?亚马逊订单处理流程详解

栏目:亚马逊动向    作者:跨境电商公司   时间:2021-11-22 16:41:31   点击:

导读:如果付款未获批准,或者存在欺骗行为,订单将被取消。如果某个订单被取消,亚马逊只会在【管理订单】中将该订单记录为已取消而不会另行通知。您无需采取其他操作。 订单处理流

  如果付款未获批准,或者存在欺骗行为,订单将被取消。如果某个订单被取消,亚马逊只会在【管理订单】中将该订单记录为“已取消”而不会另行通知。您无需采取其他操作。

  订单处理流程

  买家将您的商品添加至其购物车并结算后,亚马逊按照下列步骤处理其订单:

  1.亚马逊将订单置于【等待中】状态。 在【管理库存】中从总商品数量中扣除买家所购商品的数量。如果下单时商品的数量为一件,那么处理订单时,商品将从亚马逊商品页面中移除,并出现在【管理库存】中,数量为零。

  等待中订单将不会出现在【订单】报告或【未配送订单】报告中,并且在【管理订单】中显示为灰色(不可对其执行操作)。亚马逊将所有订单保留 30 分钟,以便买家有机会取消订单。买家取消的订单将作为已取消订单出现在【管理订单】中,并且显示为灰色。在某些情况下,我们的付款和订单详情验证流程可能会将订单处理时间延长多达 21 天。有关更多信息,请参阅等待中订单。如果买家在订单处于【等待中】状态时与您联系,请让买家联系亚马逊客户服务,以了解更多信息。


亚马逊电商处理方法
 

  2.亚马逊验证订单。 亚马逊会试图验证买家的付款方式和订单详情。在此阶段,【管理订单】中会出现以下三种不同状态类型之一:

  未发货:付款验证成功。

  等待中:付款验证最初不成功或者已经延期。在某些情况下,我们的付款和订单详情验证流程可能会将订单处理时间延长多达 21 天。即使买家直接与您联系,也不应配送等待中订单。等待中订单将不会出现在【订单】报告或【未配送订单】报告中,并且在【管理订单】中显示为灰色(不可对其执行操作)。

  已取消:如果付款未获批准,或者存在欺骗行为,订单将被取消。如果某个订单被取消,亚马逊只会在【管理订单】中将该订单记录为“已取消”而不会另行通知。您无需采取其他操作。如果买家因已取消订单联系您,并且您仍有可用库存,那么您可以请买家在亚马逊上重新下单。


亚马逊电商处理流程

  3.确认订单付款后,亚马逊将执行下列操作:将状态更改为【未发货】;向买家发送包含预计送达日期的订单确认通知;向您发送订单通知。

  注意: 请勿仅依靠电子邮件通知来获取订单确认。每天至少查看一次【管理订单】页面或“订单报告”,以确定是否存在未发货订单。 如果订单因亚马逊的流程被延误,我们将根据订单从“等待中”状态恢复的日期,为买家提供一个新的送达日期。

  您处理订单。 如果订单处于【未发货】状态,您必须配送或取消订单。请记住,买家可以对卖家取消的订单留下反馈信息。

  注意: 亚马逊希望卖家能够确保库存水平始终准确无误。未能及时调整您的库存可能会导致过多的配送前订单取消。有关我们如何将已取消订单计入您整体绩效的相关信息,请参见卖家指标。


亚马逊电商配送方式

  常见问题: 买家要我将订单配送至不同地址。我该怎么做?

  如果您尚未配送订单,且买家指出他们无法通过最初提供的地址接收订单,则您应取消订单。然后买家可返回亚马逊,使用正确地址重新下单。根据亚马逊的政策,卖家只可向其卖家账户中提供的地址发货。如果您已经将订单配送至订单提供的地址,则最终由您决定如何处理这种情况。以下是几种您可能想要考虑的解决方案。联系配送服务提供商,以了解您是否可以取回包裹。他们也许能够停止配送运输中的货件并将其退还给您。尝试联系当前居住在您包裹运至的配送地址的居民或要求买家这样做。当前居民或许愿意拒收货件或将包裹转发给买家。如果商品未退还给您或转发给买家,则由您决定发放退款。您可以选择提供部分退款(扣除您的运费)。对于今后的订单,如果您担心承担货件丢失费用,请考虑使用包裹追踪或向配送承运人购买保险。

  注意: 仅配送您在【管理订单】中或通过报告验证为【未发货】的订单。

  以上就是延朗亚马逊电商小编为大家介绍的亚马逊订单如何处理?亚马逊订单处理流程详解的全部内容,如果大家还对相关的内容感兴趣,请持续关注湖北延朗科技有限公司,获取阅读跨境电商相关资讯下一篇:亚马逊跨境电商的独立运动

立即开店

分享到:

免责声明:部分文章信息来源于网络,本网站负责对文章进行整理、排版、编辑,是出于传递更多信息之目的,如本站文章和转稿涉及版权等问题,请作者在及时联系本站,我们会尽快处理。
标题:亚马逊订单如何处理?亚马逊订单处理流程详解
地址:http://www.yanlangkj.com/gsxw/415.html

相关文章推荐:

更多服务

湖北延朗科技有限公司致力于为全国中小型企业提供优质的亚马逊电商服务,助您开拓网络销售渠道,期待与您的合作。

联系我们

座机:400-1187822

邮箱:yl15549069652@163.com

地址:武汉市江夏区光谷现代世贸中心A座12楼

  • 扫码关注我们

Copyright © 2021 湖北延朗科技有限公司 版权所有 鄂ICP备2021013711号-1 XML地图   技术支持:师弟    QQ:1119676173
在线客服系统