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亚马逊跨境电商运营的日常工作内容

栏目:跨境电商资讯    作者:跨境电商公司   时间:2021-12-02 16:56:03   点击:

导读:每一次成功都离不开尝试,也离不开每一分坚持,跨境电商这个新兴行业改变了社会,也改变了很人。跨境电商运营的工作内容和电商运营工作的思路差不多,只是使用不同的语言、面

  每一次成功都离不开尝试,也离不开每一分坚持,跨境电商这个新兴行业改变了社会,也改变了很人。跨境电商运营的工作内容和电商运营工作的思路差不多,只是使用不同的语言、面向不同国家的客户、使用着不同的电商平台,运营最重要要会数据分析,但是运营的日常工作内容需要了如指掌,这是跨境电商运营的基础。谈及跨境电商运营,一款好的跨境电商ERP工具Orderin,可以有效帮你解决很多问题,提高效率,接下来延朗小编会在步骤中具体讲解。

  跨境电商运营的工作内容:

  1、 新品开发/选品:虽然做为卖家的你已经拥有了可以支撑当前业务发展的稳定产品,但产品开发工作应该是运营长期坚持去做的事情,产品开发工作背后的价值是,你需要审视市场的状况,并针对状况分析,预测市场趋势,这种分析和预测不意味着必须选择具体的产品。坚持做新品开发,能够培养对市场的敏感。如果这个过程中,你对市场敏锐嗅觉和能力评估,是正向的,也可以发掘到潜在爆款产品,笔者想说不要为了选品而选品,这样很痛苦,还容易出错选品失败。

  2、 开通账号、上架、优化产品:上架产品的时候,要把握自己产品的优势,注意选择使用的关键词,一定和自己产品具有高度相关性,该相关度直接影响到产品的成交转化率。优化产品listing,需要抓细节,包括产品图片、产品标题、产品描述等等。具体来说就是对产品主图进行处理和优化调整,信息需真实可靠,不得出现有虚假违规的情况;标题除了英语形式之外,还应该兼顾其他语种,以便不同国籍客户阅读,尤其是一些小语种,应该做到准确无误翻译,注意标题长度适中,词语运用不重复出现,多使用当下网络流行热潮词汇,增加新颖度。(跨境电商ERP Orderin可以为您批量商品上下架、修改价格、修改库存数量等商品管理)


亚马逊运营要策划活动

  3、 策划活动:策划活动是运营的重中之重,无论境内境外客户,促销活动总是可以很好地吸引到他们眼球,提高转化。促销也是增加引流的一种有效方式。跨境电商平台有活动推出时,请尽可能去参与。

  4、产品推广:为了之后产品的爆单,有几个订单和评论后,卖家们可以通过做广告开启自动广告,为产品进行引流,前14天通过自动广告来检验一下产品关键词是否符合客户的搜索习惯,是否有流量高但没有转化的词,及时查明原因,对产品listing进行调整,然后是在搜集到关键词后通过手动广告投放。而当评论达到参加促销活动的规则后,根据自己运营的需要,考虑是否报名参加即可。

  TIPS:在完成了上面推广工作后,卖家们还可以通过推特、脸书、各大折扣网站来寻找客户,曝光自己的信息。

  5、 客服工作:卖家客服还需要做好客户咨询和评论维护,及时的索评,对客户问题及时回复,可以创建Q&A列表以便做到及时回复,。需要提醒的是,客服工作看似是被动型工作,但在处理时一定要积极主动多换位思考,服务好一个满意的客户不难,难的是如何让每个客户变得满意,注意总结处理过程中的技巧,总之,要学会换位思考,如果你的解答不能令自己满意,那也一定不能让客户满意的。

  6、 PMC工作:PMC在生产型企业指生产计划进度的跟进和管控,这里指FBA库存销量评估和FBA备货发货安排。作为跨境电商运营人,一定要根据销量和库存,安排好备货发货工作,以免辛辛苦苦打造的Listing,因为断货而导致销量不达标的尴尬局面,所以,根据销量控制好库存,根据发货时效,安排好发货,至关重要。(跨境电商ERP Orderin可以汇集各个平台店铺的订单到达一个中台,统一审单、智能审单、快速拆单、赠品管理等;分布式集中库存管理、统一发货、就近仓发货,很好的杜绝了大促订单超卖问题,还可以大大降低物流成本。)


亚马逊运营要数据分析

  7、数据分析:运营要学会读数据,流量数据、销售数据、广告数据,都是必须分析的。不关注流量数据,跨境电商运营就失去了基础;不关注销售数据,就会对销售的变化不敏感,失去目标;而不关注广告数据,导致广告ROI不能量化没有效果还茫然不知。(跨境电商ERP Orderin对卖家来说更为强大之处是:与Oracle NetSuite ERP原生集成;前端运营数据,可以即时的反馈到后端财务系统中,实时掌握公司的运营结果,可以从货品、平台、店铺等维度细分出经营结果,便于卖家老板及时调整方向、及时决策)。

  关键中的关键是,运营需要每天关注你的竞争对手们:如作为一个亚马逊运营,一定要为每一条Listing找出10-20家竞争对手,每天要对竞争对手们的Listing状况进行查看分析,并把分析出来的数据和自己的运营状况做对比,竞争对手们的销量怎么样,和自己对比,自己的销量是否有所增长,如果没有,原因是什么?竞争对手们是否有投放广告,广告投放的内在逻辑是什么,是否比自己的投放更合理?如果卖家能够在对比中发现问题,思考并改进,就会发现,自己对运营的理解不知不觉间就进了几阶,跨境电商运营将得心应手。

  以上就是延朗亚马逊电商小编为大家介绍的亚马逊跨境电商运营的日常工作内容的全部内容,如果大家还对相关的内容感兴趣,请持续关注湖北延朗科技有限公司,获取阅读跨境电商相关资讯下一篇:亚马逊选品,大卖们最爱用的选品方法有哪些?

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